Nos 7 engagements

Manque de transparence dans les prix, pratiques peu scrupuleuses, publicité mensongère sont monnaies courantes chez les professionnels des métaux précieux et du change. Nous sommes fiers de vous présenter nos 7 engagements.

   
Conseil

Conseils personnalisés

Parce que chaque client a des besoins différents, nous concevons chaque relation avec nos clients comme une relation personnalisée, basée sur nos valeurs : Ecoute - Professionnalisme - Transparence - Confidentialité.

Une expertise gratuite et sans engagement

Nos experts vous reçoivent en agence sans rendez-vous du mardi au samedi de 10h à 18h, et le lundi de 14h à 18h. Nous expertisons gratuitement et sans engagement vos bijoux et vos pierres précieuses. Nous vous accompagnons également dans la définition de vos projets d'investissement dans les métaux précieux, et dans la définition de vos besoins en devises.

Une expertise confidentielle

Toutes nos expertises et toutes les informations que nous avons sur nos clients sont confidentielles. Nous avons fait les déclarations nécessaires auprès des services de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant.

Des prix au plus près des cours

Nos prix sont calculés chaque jour au plus près des cours ( métaux précieux, devises et diamant). Place de l'Or, c'est le seul spécialiste à Toulouse qui affiche ses prix de rachat d'Or et d'Argent, en agence, à la vue des clients. Nous affichons également le prix d'achat et de vente des devises, et nos frais de courtage pour l'investissement dans les métaux précieux. C'est la meilleure garantie de ne pas se faire avoir par un prix fixé à la tête du client.

Prix

Un reçu pour chaque transaction

Une transaction Place de l'Or, c'est une transaction transparente. Vous repartez avec une facture de vente ou un certificat d'achat nominatif et daté reprenant la description de l'opération avec déduction des taxes si l'opération y est soumise. Un justificatif nominatif peu s'avérer essentiel pour certaines opérations comme un investissement en Or. En justifiant la date d'achat à travers une facture nominative, vous pourrez en cas de revente opter pour la fiscalité sur les plus values.

Le respect de la réglementation

L'agence Place de l'Or, société SOGERE est enregistrée au RCS de Toulouse sous le numéro 399 230 275. Nous avons l'autorisation des douanes pour exercer l'activité de rachat et de vente de métaux précieux. Notre activité de changeur manuel est réglementée par le code monétaire et financier. Nous avons l'autorisation d'exercer cette activité par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Nous tenons à votre disposition notre extrait Kbis et l'ensemble de nos autorisations : la déclaration d'existence signée par le service de la garantie des douanes de Toulouse, et l'autorisation de l'Autorité de contrôle prudentiel.

Pour connaître la réglementation spécifique à chaque activité cliquez sur le lien correspondant :

- Rachat de bijoux en Or et en Argent
- Investir dans l'Or
- Rachat de pierres précieuses
- Change de devises

Une communication qui répond au principe de loyauté

Nous communiquons avec honnêteté et un sens aigu des responsabilités. Beaucoup d'agences spécialisées communiquent sur des prix gonflés avant déduction des frais de courtages et des taxes. Il est utile de préciser que les prix de rachat ou de vente des métaux précieux et des devises changent tous les jours en fonction des cours. Communiquer sur un prix, c'est simplement de la publicité mensongère ! Chez Place de l'Or, nous préférons communiquer sur nos valeurs. Testez-nous...